Elegancia Company

Sobre

Com uma década completa de história, a Elegancia Company é especializada em produtos que inspiram a beleza. Localizada em Ciudad del Este - Paraguai, conta com vários andares de loja em um único local, unificado, para maior comodidade dos seus clientes. Preparadas para atender tanto ao público varejista, quanto ao atacadista, a Elegancia Company se estabeleceu como uma loja que inspira a beleza na Região Trinacional.

A Elegancia Company possui um diferenciado mix de produtos nos setores de perfumaria, cosméticos e maquiagem. Com políticas de vendas firmemente atreladas aos valores da ética e da responsabilidade junto aos seus clientes e amigos, a empresa oferece atendimento diferenciado, através de uma equipe preparada, preço justo e completa infraestrutura.

Sempre atenta às tendências do mercado, a Elegancia Company tornou-se referência no que diz respeito à qualidade e beleza. A empresa possui um vasto catálogo de produtos, trabalhando com marcas de renome mundial e com garantia de procedência.

Ciente de seu papel social, a Elegancia Company ainda se preocupa com a comunidade, realizando ações não somente no Paraguai - onde está sua estrutura física, como também no Brasil - país onde reside a maioria de seus clientes. O 'Elegancia em Ação' é exemplo disso: lançado em outubro de 2014, o projeto é realizado junto a ONGS e instituições sociais de Foz do Iguaçu e Ciudad del Este, promovendo um dia de atividades sociais, culturais e esportivas para crianças da região.

Diferenciais e Garantias

A Elegancia Company trabalha apenas com produtos originais e de qualidade, logo, oferece
o respaldo necessário a seus consumidores.

Na empresa o sistema de troca funciona da seguinte forma:

A troca será feita apenas mediante a apresentação da nota de retirada obrigatória, em um
prazo de até 15 dias.

A empresa não realizará a troca de produtos que apresentem os seguintes defeitos:
- vaporizador quebrado;
- menos de 80% do produto;
- frasco quebrado;
- produtos sem embalagem original ou com caixa em más condições;
- produtos sem o celofane e sem o selo de procedência Elegancia Company;
- produto com lote adulterado;
- Falta de fixação;
Ainda sobre as políticas de troca de mercadoria:
- O contato com o vendedor ou responsável para a troca deve ser feito em até 15 dias após
a compra do produto. Passado este prazo, o consumidor perde seu direito de requisitar a
substituição do item;
- É necessário apresentar a nota de retirada de mercadoria e celofane com o selo de
procedência Elegancia Company, para a realização de eventuais trocas de produtos e
outros tipos de assistência prestados pela empresa (as notas são todas digitalizadas com
RUC da empresa);
- A Elegancia Company não realiza devoluções em dinheiro;
- Produtos adquiridos nas promoções como Beauty Friday, em setores de liquidação
ou na Outlet não dão direito a troca. É de interesse total do cliente que verifique o produto
antes ou na hora de retirá-lo do pacote, realizando assim a troca imediatamente.
Para trocar itens adquiridos é preciso, portanto, que o objeto esteja em perfeito estado de
conservação, como quando saiu da loja e com a embalagem bem preservada.
É de total responsabilidade do consumidor conferir sua mercadoria e nota fiscal no pacote.
A empresa não se responsabiliza por eventuais contratempos com os itens adquiridos após
retirados da loja.

Para o contato online para troca de produtos é necessário enviar fotos da(s) nota(s) de
compra e do(s) produto(s) via inbox na página oficial da Elegancia Company no Facebook.

O setor de SAC da Elegancia Company localiza-se no 2º piso do Edifício Victoria, onde
estão situadas TODAS as lojas oficiais da empresa, que unificou seus espaços em 2018.

Principais Categorias

• Maquiagem
• Cosmético
• Perfume