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Elegancia Company

Elegancia Company

Desde 2007
Funcionamento ( Horário Brasil ) De Segunda a Sábado das 7:00 às 16:00

Novidades na Elegancia Company

Movimento

Sobre

Com uma década completa de história, a Elegancia Company é especializada em produtos que inspiram a beleza. Localizada em Ciudad del Este - Paraguai, conta com vários andares de loja em um único local, unificado, para maior comodidade dos seus clientes. Preparadas para atender tanto ao público varejista, quanto ao atacadista, a Elegancia Company se estabeleceu como uma loja que inspira a beleza na Região Trinacional.

A Elegancia Company possui um diferenciado mix de produtos nos setores de perfumaria, cosméticos e maquiagem. Com políticas de vendas firmemente atreladas aos valores da ética e da responsabilidade junto aos seus clientes e amigos, a empresa oferece atendimento diferenciado, através de uma equipe preparada, preço justo e completa infraestrutura.

Sempre atenta às tendências do mercado, a Elegancia Company tornou-se referência no que diz respeito à qualidade e beleza. A empresa possui um vasto catálogo de produtos, trabalhando com marcas de renome mundial e com garantia de procedência.

Ciente de seu papel social, a Elegancia Company ainda se preocupa com a comunidade, realizando ações não somente no Paraguai - onde está sua estrutura física, como também no Brasil - país onde reside a maioria de seus clientes. O 'Elegancia em Ação' é exemplo disso: lançado em outubro de 2014, o projeto é realizado junto a ONGS e instituições sociais de Foz do Iguaçu e Ciudad del Este, promovendo um dia de atividades sociais, culturais e esportivas para crianças da região.

Diferenciais e Garantias

A Elegancia Company trabalha apenas com produtos originais e de qualidade, logo, oferece
o respaldo necessário a seus consumidores.

Na empresa o sistema de troca funciona da seguinte forma:

A troca será feita apenas mediante a apresentação da nota de retirada obrigatória, em um
prazo de até 15 dias.

A empresa não realizará a troca de produtos que apresentem os seguintes defeitos:
- vaporizador quebrado;
- menos de 80% do produto;
- frasco quebrado;
- produtos sem embalagem original ou com caixa em más condições;
- produtos sem o celofane e sem o selo de procedência Elegancia Company;
- produto com lote adulterado;
- Falta de fixação;
Ainda sobre as políticas de troca de mercadoria:
- O contato com o vendedor ou responsável para a troca deve ser feito em até 15 dias após
a compra do produto. Passado este prazo, o consumidor perde seu direito de requisitar a
substituição do item;
- É necessário apresentar a nota de retirada de mercadoria e celofane com o selo de
procedência Elegancia Company, para a realização de eventuais trocas de produtos e
outros tipos de assistência prestados pela empresa (as notas são todas digitalizadas com
RUC da empresa);
- A Elegancia Company não realiza devoluções em dinheiro;
- Produtos adquiridos nas promoções como Beauty Friday, em setores de liquidação
ou na Outlet não dão direito a troca. É de interesse total do cliente que verifique o produto
antes ou na hora de retirá-lo do pacote, realizando assim a troca imediatamente.
Para trocar itens adquiridos é preciso, portanto, que o objeto esteja em perfeito estado de
conservação, como quando saiu da loja e com a embalagem bem preservada.
É de total responsabilidade do consumidor conferir sua mercadoria e nota fiscal no pacote.
A empresa não se responsabiliza por eventuais contratempos com os itens adquiridos após
retirados da loja.

Para o contato online para troca de produtos é necessário enviar fotos da(s) nota(s) de
compra e do(s) produto(s) via inbox na página oficial da Elegancia Company no Facebook.

O setor de SAC da Elegancia Company localiza-se no 2º piso do Edifício Victoria, onde
estão situadas TODAS as lojas oficiais da empresa, que unificou seus espaços em 2018.

Principais Categorias

Vídeos da Elegancia Company

Fotos da loja

Lojas Elegancia Company

  • Edifício Victoria - Térreo - Ciudad del Este

    De Segunda a Sábado das 7:00 às 16:00

Opiniões dos usuários (4)

Avaliação Geral: 4
Avaliação:

Estive no Paraguai e me dirigi a loja e falei com a senhora Suzana , que me disse que demorei para reclamar e não podia fazer nada, mas pessoal de morei porque moro no Brasil não sabia quando iria voltar para o Paraguai e outra coisa tenho vários perfumes tinha deixado de estoque e quando fui usar com o disse surpresa desagradável sem fixação chamamos de vícios (defeitos), principalmente os ocultos, em relação ao vício oculto, adotou o critério da vida útil do bem, e não o critério da garantia, podendo o fornecedor ser responsabilizado pelo vício mesmo depois de expirada a garantia contratual. Mas a senhora Suzana fez questão de não entender não fazendo cargo do problema, meus caros consumidores não recomendo essa loja.

Cintia Giglio |
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Olá. Agradecemos por entrar em contato e lamentamos saber que você está insatisfeita com sua compra. Conforme conversamos pelo direct do Instagram, oferecemos várias maneiras de solucionar a sua reclamação mesmo já tendo passado do período de troca pois a compra foi realizada a mais de 10 meses em 06/07/2023, sendo a sua primeira reclamação em abril de 2024. Desde então todas as explicações sobre o assunto já foram repassadas, e podemos confirmar que os produtos adquiridos apresentam número de lote, conforme demonstrado nos vídeos e consultas pelo site Checkfresh que enviamos a você via direct. Estamos comprometidos em resolver essa situação e garantir a sua satisfação. Aguardamos sua visita à nossa loja no Paraguai, e ficaremos felizes em analisar os produtos pessoalmente. Por favor, traga todos os produtos intactos e a nota para facilitar o atendimento. Estamos aqui para ajudar e esclarecer qualquer dúvida adicional. Atenciosamente, Elegancia Company

Elegancia Company |
Avaliação:

Elegancia Company es la tienda exclusiva de perfumes y cosméticos de alta calidad. Sus productos son de primera categoría, y su atención al cliente es de 10 de 10. Definitivamente uno de los mejores lugares para hacer compras.

Luis Sánchez |
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¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con la calidad de nuestros productos y el servicio al cliente. En Elegancia Company, nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos seguir contando con tu preferencia y que continúes disfrutando de nuestros perfumes y cosméticos de alta calidad. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Elegancia Company!

Elegancia Company |
Avaliação:

Mi sector favorito es el sector nicho, te sirven cafe, en un sillon bien elegante, y te asesoran super bien antes de comprar un perfume de lujo, experiencia unica comprando perfumes, me encanto!!

Priscila Florentin |
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¡Qué alegría leer tu mensaje! Nos complace saber que disfrutaste de tu experiencia en el sector nicho. Nos esforzamos para que cada visita sea especial y memorable, y nos alegra que hayas apreciado nuestro servicio de asesoramiento personalizado y el ambiente elegante. Siempre es un placer ofrecerte un café y ayudarte a encontrar el perfume de lujo perfecto. Esperamos verte pronto para seguir brindándote esa experiencia única que tanto te gustó. ¡Gracias por tus amables palabras y por elegir Elegancia Company!

Elegancia Company |
Avaliação:

loja ampla com bastante variedade de produtos e com um ótimo atendimento, achei os vendedores bem atenciosos quando fui visitar pra comentar um perfume para a minha esposa.
comparei os preços com demais loja e achei bem interessante e também eles aceitam PIX que me ajudou bastante na hora de comprar. todos os produtos são originais! e o melhor é que todos contém TESTER pra vc poder sentir e ver se realmente é um perfume que te agrada!

Carlos alberto Gamarra |
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Muito obrigado por compartilhar sua experiência positiva! Ficamos felizes em saber que nossa ampla variedade de produtos e o atendimento atencioso dos nossos vendedores atenderam às suas expectativas. É ótimo saber que nossa aceitação de PIX facilitou sua compra e que você encontrou nossos preços competitivos. Nos orgulhamos em oferecer produtos originais e disponibilizar testers para que nossos clientes possam escolher o perfume que mais lhes agrada. Esperamos vê-lo novamente em breve e ajudar a encontrar mais produtos que você e sua esposa adorem. Agradecemos por escolher a Elegância Company!

Elegancia Company |
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