Roma Shopping

Na hora de vender, o atendimento é ótimo. Agora, para resolver problemas, a história muda completamente. Comprei uma KitchenAid Bowl Lift na por aproximadamente R$3.200. O produto foi testado na loja e aparentemente funcionava normalmente. Porém, chegando em casa, a batedeira simplesmente ligou uma vez e parou de funcionar. Precisei voltar ao Paraguai exclusivamente para resolver esse problema, o que me gerou cerca de R$1.000 em despesas, além de todo o desgaste do deslocamento. Inicialmente, queriam que eu deixasse a batedeira para conserto e retornasse dias depois para buscar. Isso é totalmente inviável para quem mora em outro país e já teve prejuízo para tentar resolver um defeito que não foi causado pelo consumidor. Depois de muita insistência, aceitaram realizar a troca do produto. Resultado? A segunda batedeira apresentou exatamente o mesmo problema. Cheguei ao Brasil, liguei o produto e ele parou de funcionar novamente. Sinceramente, se fosse um caso isolado, eu entenderia. Mas o mesmo defeito acontecer duas vezes seguidas levanta um questionamento muito sério sobre a qualidade dos produtos vendidos. Levei a batedeira em uma assistência autorizada no Brasil e fui informada de que o defeito está na placa eletrônica, inclusive sem previsão de peça disponível. Diante de tudo isso, não aceito nova troca e também não aceito vale-compras. R$3.200 não são um valor irrelevante para simplesmente ficar preso em crédito de loja comprando coisas que eu nem preciso. Quero apenas o meu reembolso e uma solução justa para um problema que já me gerou prejuízo financeiro, desgaste e perda total de confiança no produto. Caso não haja solução amigável, buscarei meus direitos como consumidora dentro do Paraguai.

Ótimo lugar, vendedores atencioso, mercadoria originais, lugar sem filas, perfumes tem um valor um pouco maior quando comparado aos concorrentes mas de resto show

Fiz algumas compras no shopping Roma e um dos produtos apresentou defeito. Fiz contato com a loja e a equipe foi super prestativa e conduziu as tratativas com muita ética, atenção e boa vontade. Ao final, produto trocado, tudo certo e sem estresse!! Fiz questão de elogiar porque o atendimento me surpreendeu positivamente. Certamente ganharam confiança e voltarei a negociar porque o pós-venda foi muito eficaz e competente!!

Pequeno e bem organizado. Cada shopping dessa área é diferente por fora e por dentro cada um tem sua especialidades, lojas diferentes, porém, quando termina de visitar parece que é tudo a mesma coisa. E os preços estão muito elevados. Algumas coisas estão mais caras do que comprar em outra cidade. Paraguai precisa mudar o quanto antes senão as pessoas vão enjoar de ver as coisas porque realmente as coisas que vendem está em todo lugar. Não tem novidades. Uma hora tem que mudar, modernizar e trazer coisas diferentes. Perfumes árabes já está ficando repetitivo. Quanto as roupas estão mais caras do que aqui na minha cidade. Eletrônicos talvez seja a saída para novos atrativos, mas ainda sentimos falta de artesanatos.

De shopping não tem nada. Começa pela entrada, até sua carteira tem que ir dentro de um bolsa fechada pelos atendentes da entrada, depois não tem atendente para tirar dúvidas, muitos itens sem preços, ou com apenas um valor em uma moeda, não tem muita coisa, para um shopping. É tipo uma loja qualquer. Resumindo não gostei do atendimento, não gostei do local, não gostei dos produtos.

Pensa em uma burocracia? Sem gerente, erros, onissoes! Assustador! Time de entrega educado!

Meu local preferido em PY para comprar itens CUISINART - itens Lindérrimos e elétrons modernos. Precisa ampliar os itens, Roma! No mais, vale muuuuuito para quem adora itens de cozinha!

É incrível estas vendedoras que não tem a minima vontade de atender. Um shopping com espaço e variedades. Pouquissimo movimento e as atendentes não estão nem aí para o comprador. Será que os administradores não veem isso ? Entrei vi o produto que queria mas é melhor ir em outra loja. Era um produto de U$ 600, mas talvez seja pouco p loja.